×
Condições de reserva
RESERVAS
A Go2oporto reserva-se no direito de alterar o apartamento reservado em caso de motivos de força maior que não garantam a utilização plena do espaço.
CANCELAMENTO
- Tarifas Refundable: Se cancelado até 14 dias antes da data da chegada, nenhuma taxa será cobrada.
Após esse periodo será cobrado 100% do total da reserva.
Não comparência será cobrado 100% do total da reserva.
- Tarifas Non-Refundable: O valor total será cobrado no momento da reserva
Não comparência será cobrado 100% do total da reserva.
- REGRAS APARTAMENTOS GO2OPORTO -
- Check-in das 16h às 20h;
- Check-in após as 20h: Custo adicional de 30€;
- Check-out: Até às 11h;
- Pequeno almoço entregue entre as 07h e as 11h (Por favor verifique se a sua tarifa tem Pequeno Almoço incluso)
- REGRAS CHARM PALACE GUESTHOUSE -
- Check-in das 16h às 19:30h;
- Check-in depois das 19:30: Custo adicional de 30€ -
POR FAVOR NOTE QUE A RECEÇÃO FECHA ÀS 19:30 E CHEGADAS DEPOIS DESSA MESMA HORA SEM AGENDAMENTO PRÉVIO ESTÃO SUJEITAS A NÃO SEREM ALOJADAS;
- Check-out: Até às 11h;
- Pequeno almoço servido das 09h às 11h (Por favor verifique se a sua tarifa tem Pequeno Almoço incluso)
- Crianças menores de 13 anos de idade não podem ser acomodadas no Charm Palace.
- A limpeza pode ser pedida até às 12horas.
- O Apartamento Esmeralda é limpo a cada 3 dias da estadia.
Animais
Não são permitidos animais em todas as propriedades
TAXA TURÍSTICA
A taxa turística incide sobre hóspedes com idade superior a treze anos, é paga por pessoa e por dormida, até ao limite de 7 noites por estadia. 2€ por dormida e por pessoa até ao valor máximo de 14€ (7 noites seguidas de estadia/pessoa).
LIMPEZA
O apartamento é limpo pela GO2OPORTO antes do check-in e após o check-out. Para reservas superiores a 7 noites, será levada a cabo uma limpeza intermédia que inclui mudança de lençóis e atoalhados.
OCUPAÇÃO
O número total de ocupantes que consta na reserva deverá ser respeitado.
CONDUTA
Não é permitido fumar no apartamento. Animais não estão autorizados salvo expressa concordância da GO2OPORTO. Os hóspedes devem notar que estão num edifício residencial pelo que devem adotar um comportamento de respeito para com os restantes hóspedes e vizinhos,dia e noite. Em caso de não cumprimento com as regras de conduta a Go2oporto reserva-se no direito de solicitar aos hóspedes o abandono do espaço sem o direito de reclamarem qualquer tipo de compensação.
RESPONSABILIDADE
A GO2OPORTO não se responsabiliza por qualquer dano ou perda de sobre bens materiais dentro e fora do apartamento.
RECLAMAÇÕES
Reclamações sobre o serviço devem ser reportadas pelos clientes à GO2OPORTO dentro de um prazo de 24h após detecção. Caso a reclamação não possa ser resolvida no local, deverá ser reportada para G02OPORTO usando os contactos disponíveis no apartamento, incluido o email: [email protected].